质量保证证明
  尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品！ 为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证： 
  一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时， 我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证 产品质量的稳定和逐步提高。
  二、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 
  三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
  四、 供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量 资料，诸如产品检验报告书等相关资料。 
  五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
  六、 购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问 题由购货方负责。
  七、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方 承担全部责任和费用。
  八、质量争议（问题）的处理： 购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合 格的剩余样品应保留一周。 对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。 对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。 
  九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。


售后服务承诺函
  为了进一步树立我司品牌形象，提升客户满意度，由我方提供的产品特制定了以下售后服务工作：
  一、售后保质期：在各类产品质保期内对非人为损坏而影响使用的产品我公司承诺免费换新机或更换损坏的零部件。
  二、维修：维修包括现场维修和工厂维修，一般简单故障在现场维修，无法现场维修时，需要回厂维修，如不能尽快修好，为不影响使用方的正常工作，在维修期间本公司将提供替代品供使用方使用。
  三、售后电话技术热线：0523-81155366
  我公司售后部实行每周7*24小时工作制，对用户的售后咨询电话进行即时技术辅导。如出现的问题不能在电话指导中解决。并对经销商解决问题的情况进行电话跟踪，直到解决问题到达客户满意。响应时间：接到服务请求后20分钟内作出响应，4小时内解决问题。
  四、培训方案：用户的售后服务全部由我司专职技术人员负责。技术培训包括设备的操作方法、技巧、使用经验、日常维护和专门疑难问题讨论等。
  1、提供现场设备使用、操作培训。
  2、培训内容包括：设备的操作、设备维护与保养。
  3、培训时间：根据使用单位的要求和工作安排免费上门服务，进行1-2次技术培训。
  4、培训人员：用户单位指定的技术人员。
  保修期内可不定期回访用户2-3次，解决仪器使用中遇到的问题。
  五、过保产品的销毁

  过保产品的销毁应该由使用单位集中后统一销毁，对于涉及到环保及安全的产品销毁请按照相关规定妥善处理。